Что делать если положил деньги не на тот номер МТС – как вернуть деньги?

Что делать, если положил деньги не на тот номер МТС? Вопрос беспокоит многих абонентов, кто случайно ввел другой номер телефона, пытаясь передать средства с одного счета на другой. Часто это происходит из-за банальной опечатки, когда перепутал цифру. Таким образом средства теряются и переходят на баланс незнакомого человека. Совершили ошибочный платеж МТС, отправив финансы на несуществующий номер — списывание не происходит, поскольку принимаемый счет недействительный.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер МТС

Неприятность случилась, средства переведены на чужой номер, следуйте таким советам:

1. Если получатель — знакомый или близкий человек, деньги вернут при помощи перевода.
2. Таким же образом попробуйте поступить и в том случае, если абонент неизвестен.
3. В ситуации, когда договорится не удалось, но при условии, что чек на перевод остался на руках, сразу же позвоните оператору сотовой связи или лично посетите любой удобный по месторасположению салон связи МТС. Там детально расскажите о проблеме, чтобы смогли оперативно и эффективно предоставить помощь. Телефон для связи со службой поддержки абонентов мобильного оператора МТС — 0890. Набирайте с мобильного.
4. При обращении лично в офис мобильной связи обязательно потребуется подтверждающая оплату квитанция. Работник проверяет подлинность и успешность операции, составляет заявку. Средства возвращаются на счет абонента в течение нескольких рабочих дней.
5. Если вариант самостоятельно договорится с абонентом не рассматривается, а прийти в салон связи МТС временно не получается, ещё одним способом является коммуникация с технической поддержкой через номер, указанный в чеке транзакции. Подобные ситуации, как правило разрешаются быстро. От вас требуется только назвать нужную для обработки запроса информацию.

Условия возврата ошибочного платежа МТС

В случае, когда абонентская заявка на возврат денежных средств казалась успешной, то возвращают в полном объеме на счёт в течение нескольких рабочих дней. Отметим, что комиссия за перевод таки отнимается от этой суммы, в зависимости от тарифа она составляет лишь маленький процент и практически не ощутима от общей суммы.

Чтобы не пришлось создавать дополнительных трудностей, следуйте нескольким простым советам:

1. До и после проведения денежной транзакции проверяйте номер телефона или номер счета получателя несколько раз.
2. Сохраняйте подлинный чек, квитанции. Не удаляйте электронные письма и сообщения от банка.
3. Совершая любую оплату через терминал самообслуживания — заказывайте печать чека. Это главный аргумент при заявлении, чтобы вернуть деньги если пополнил не тот номер МТС.

Горячая линия

Для клиентов мобильного оператора МТС действует активная горячая линия 0890. Сюда клиент имеет возможность обратиться за консультацией и помощью, если совершил передачу средств на неправильный счет.

Получить информационную поддержку от профильных специалистов реально и по другим направлениям:

• качество связи;
• тарифы;
• обслуживание;
• услуги и особые приложения;
• акции;
• баланс и финансы;
• неполадки на линии и др.

Офис МТС

Такие вопросы реально задать специалистам компании МТС лично. Необходимо посетить ближайший салон связи. Не важно где живёте, прийти и получить консультацию в любом городе — легко.

Форма обратной связи

При наличии свободного и стабильного выхода в интернет, пользователям советуют войти в личный кабинет на официальном сайте МТС или через мобильное приложение. Там есть форма обратной связи с контактным центром. Вопрос нужно вписать туда.

Что делать, если вам ошибочно пополнили счет

Здесь важно помочь абоненту и осуществить ошибочную передачу финансов назад. В противном случае по заявке другого клиента все равно спишут со счета.