Горячая линия МТС Банка – бесплатный номер телефона

Горячая линия МТС банка — это место, где все пользователи имеют возможность получить информацию по своему счету и связанных с ним и процессах. На сегодня множество клиентов финансовых учреждений перешли на онлайн-контакт со своими провайдерами, но остались и те, кто отдает предпочтения живому общению или хотя бы телефонным разговорам. Компания заботится о том, чтобы общение с клиентами происходило на том уровне, на котором им удобно. Поэтому приоритетной все равно остаётся контактная связь по телефону. Кроме того, связь с оператором для гостя — показатель качества обслуживания.

Какие вопросы поможет решить служба поддержки

В зону влияния специалистов входят:

• баланс счёта;
• статус карты;
• блокировка пластика;
• корректировка персональных данных и другое.

В целом, специалисты центра консультируют по вопросам функциональной стороны потребления сервисов.

Бесплатный телефон горячей линии МТС банка

Связаться с финансовым учреждением реально по номеру:

• для москвичей и области действует 495 777 000 1;
• телефон горячей линии МТС банка для всех абонентов — 8 800 250 05 20;
• с мобильного бесплатно по России на короткий номер 05-15.

Голосовое меню

Система голосовых подсказок работает так, чтобы абонентам было удобно: они имели возможность без каких-то трудностей круглосуточно задать вопрос и получить на него ответ:

• несколько каналов;
• работа без выходных и праздников;
• бесплатные вызовы.

Блокировка карты

Если вы потеряли карту или ее украли, достаточно одного звонка, чтобы она перестала действовать. Наиболее надёжным вариантом является вызвать менеджера с того номера телефона, к которому привязана карта. Если такой возможности нет, потребуется явиться в банк.

Получение или изменение ПИН-кода или контрольного кода, активация карт CUP

Эта операция возможна если набираете горячую линию с номера, указанного при открытии карточки.

Другие операции с банковскими картами

Для осуществления некоторых операций контактный центр подойдёт. Ещё часть запросов производится только лично в отделении или через сайт. Так, в контактном центре ещё реально:

• бесплатно получить информацию о количестве денег и задолженностях;
• расспросить об займах и кредитах, доступных по карте;
• установить кредитный лимит;
• узнать детали оформления депозита.

Получение информации о продуктах и услугах

Менеджер контактного центра обязан проконсультировать обратившегося клиента по тем услугам, программам лояльности и действующим специальным предложениям. Помимо информирования по запросу, оператор рассказывает клиенту по завершению звонка о специальных акциях.

Изменение номера основного мобильного телефона

Такую операцию возможно осуществить:

• через банкомат;
• посредством использования терминала самообслуживания;
• обратившись в банк или салон связи.

Соединение с оператором

По подсказкам голосового меню выберете пункт “Соединение с сотрудником” и оставайтесь на связи.

Альтернативные способы связи

По состоянию на лето 2022 почти все люди решают вопросы обслуживания также через сайт и мобильное приложение. Номер телефона горячей линии МТС банка все равно остается универсальным каналом связи.