Что делать, если не работает баланс МТС? Следует подробно изучить основные причины, из-за которых может не функционировать команда проверки состояния мобильного счета.
Не показывает баланс МТС – причины
На данный момент оператор предлагает следующие решения, позволяющие контролировать баланс телефона:
- Самый доступный – USSD запрос. Просто наберите *100#.
- С помощью интернета. На основном сайте войдите в личный кабинет и на главной странице ознакомьтесь с необходимой информацией.
- Через мобильное приложение.
- Отправьте смс «11» на номер
- Позвоните 111 и прослушайте автоответчик, который озвучит текущий баланс.
Существуют разные причины, из-за которых результат неизвестен для абонентов. К ним относятся неполадки в сети или ее отсутствие. Если вы столкнулись с первым вариантом, то единственное решение – дождаться, когда оператор исправит проблему. Это не зависит от пользователей, сбои в сети могут произойти неожиданно. Техподдержка скорее всего уже знают о неполадке и исправляют ее.
Если проблема связана с плохой связью или ее полным отсутствием, то поменяйте местоположение. Возможно там, где вы находитесь, нет покрытия или установлено специальное блокирующее оборудование (в учебных заведениях и т.д.).
Что делать, если не показывает состояние счета МТС?
Разобрав, почему не показывает баланс на МТС, рассмотрим, как можно исправить это. При наличии проблем со связью USSD команды работать не будут. В большинстве ситуаций причина кроется в плохом покрытии. Сегодня во многих образовательных и государственных учреждениях устанавливают специальное оборудование, создающее помехи сотовой связи. Тогда следует просто переместиться на другое место.
Если связь оборвалась из-за непредвиденных сбоев у оператора, то никаких действий предпринимать не нужно. Можете позвонить в службу поддержки по телефону 0890, и уточнить о решении проблемы. Оператор оповестит вас о примерном времени, когда услуга будет доступна.
В таком случае у вас остаются дополнительные способы проверки баланса. Воспользуйтесь интернетом, зайдя на сайт в личный кабинет или в приложение.
Иногда причиной является сам телефон. Попробуйте сбросить его на первоначальные настройки.
Здравствуйте, не показывает баланс. Пишет нет связи с интернетом. Хотя интернет есть. Не могу посмотреть баланс у детей. Они привязаны все ко мне. Сегодня все ещё было хорошо. А с 19.00 все хреново……
Здравствуйте, свяжитесь с оператором для выяснения.