Что такое возврат части аванса МТС и как отключить?

Возврат части аванса МТС — погашение задолженности перед компанией. Этот долг образуется из-за задержки пополнения счёта. Но зачастую пользователи попадаются на удочку мошенников.

Что такое возврат части аванса в МТС

Возврат части аванса необходим при появлении задолженности по оплате тарифа, услуг, обещанному платежу. Иногда у абонента, который не может самостоятельно выплатить долг, со счёта ежедневно или ежемесячно списывается определённая сумма. При запросе детализации причиной указывается возврат части аванса. Адресат и причина снятия средств не раскрываются, а баланс пользователя уходит в отрицательные значения.

Поэтому у абонентов часто возникает вопрос, как отключить данную услугу. Но вначале нужно обезопасить личный кабинет. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Просмотреть список автоматических платежей.
3. Сбросить или поменять пароль.
4. Подключить услугу запрета возврата части аванса.

Указанная услуга не представлена в личном кабинете пользователя, но упоминание о ней есть в оферте, связанной с возвратом части аванса. Если пользователь активирует опцию, он также заблокирует «Лёгкий платёж».

Как подключить запрет возврата части аванса МТС

Через личный кабинет и мобильное приложение МТС включить услугу нельзя. Есть два варианта подключения:

• Звонок на горячую линию компании. Услуги подключаются по номеру 8-800-333-08-90. Звонок для абонентов МТС бесплатен. Оператор задаст абоненту вопросы для подтверждения персональной информации и оформит заявку на включение услуги. «Запрет возврата части аванса» начинает действовать в течение суток с момента звонка.
• Личное посещение салона МТС. Чтобы включить опцию, потребуется предоставить паспорт для подтверждения персональных данных. Заявка заполняется сотрудником офиса, но пользователь должен расписаться в ней. Аналогично предыдущему способу, услуга подключается в течение 24 часов после оформления документа.

Чтобы вернуть потерянные из-за услуги деньги, придётся обратиться в отделение полиции.

Как отключить запрет возврата части аванса МТС

Отключение опции выполняется аналогичным способом. Пользователю необходимо оставить соответствующую заявку, позвонив по горячей линии или при посещении офиса. Аналогично подключению, абоненту придётся предоставить свои персональные данные для проверки.

Чтобы обезопасить свой счёт, необходимо соблюдать следующие правила:

1. Не привязывать к номеру телефона банковскую карту, если на тарифе подключена услуга «Лёгкий платёж». Конечно, это не столь удобно, но безопаснее.
2. Не принимать звонки с незнакомых номеров, тем более не перезванивать. Зачастую пользователь замечает пропущенный вызов и перезванивает, чтобы узнать причину. Иногда на другом конце линии установлен тариф, по условиям которого средства списываются с исходящего устройства. И также не рекомендуется читать СМС, ММС и принимать голосовую почту с неизвестных номеров.
3. Не подключать «Возврат части аванса» детям и пожилым людям. Услуга содержит множество подводных камней, понять которые неспособны многие взрослые люди.

Частый способ обмана абонентов заключается в следующем:

• Пользователю приходит SMS с кодом.
• В течение нескольких минут с неизвестного номера раздаётся звонок с просьбой назвать код. Этот человек, якобы случайно, перепутал номер телефона.
• Абонент озвучивает код, после чего следует благодарность и звонок сбрасывается.
• С баланса пользователя списываются средства на оплату различных услуг, которыми он не пользовался.

Избежать этого довольно легко: убедитесь, что вы не запрашивали код.