Условия и правила оказания услуг подвижной связи МТС в 2019 году

В большинстве случаев абонентам не интересны условия оказания услуг связи МТС. В основном, когда клиент приходит в салон связи, он подписывает договор, не задаваясь подробностями. В статье мы подробно изучим все аспекты и разберем основные нюансы, прописанные в соглашении.

мтс условия оказания услуг подвижной связи

Условия оказания услуг подвижной связи МТС 2019 года

Разбирать каждый критерий, указанный в документе договора, не нужно. В соглашении указано слишком много разных пунктов, часть из которых не заслуживает пристального внимания. Чтобы ознакомиться с полным экземпляром, другими документами и правилами, касающиеся предоставления услуг связи, перейдите на официальный сайт оператора.

Изучим основные условия оказания услуг подвижной связи МТС:

  1. Услуги телефонной связи могут предоставляться строго согласно заключенной сделке между абонентом и оператором.
  2. Договор начинает действовать сразу, после подписания и включения сим-карты.
  3. Если соглашение не было заключено в момент приобретения симки, то клиент обязуется оформить специальный бланк и не позднее десяти суток отнести сотруднику.
  4. Если нет официального соглашения и идентифицирующей информации об абоненте, то компания вправе остановить предоставление услуг.
  5. Длительность звонка отсчитывается уже с 1-ой секунды.
  6. Качество сотовой связи соответствует всем стандартам Российской Федерации.
  7. Компания берет на себя ответственность в уведомлении клиентов о неполадках или технических работах.
  8. Проводимые технические работы должны завершаться строго до указанного оператором времени.
  9. Если отсутствие мобильной связи связано с проблемами на стороне абонента (неисправность телефона), то оператор не берет на себя ответственность.
  10. Пользователю должны предоставить все условия по определенной услуге, включая объем и стоимость. При этом абонент может в любое время отказаться от продолжения сотрудничества с МТС и расторгнуть договор.
  11. Клиенты же должны вовремя оплачивать абонентские платежи и предоставить личные данные.

Полный перечень документов ПАО МТС представлено на сайте – https://moskva.mts.ru/about/investoram-i-akcioneram/korporativnoe-upravlenie/dokumenti-pao-mts.

мтс заявление о расторжении договора на оказание услуг связи

Правила оказания услуг связи МТС

Правила оказания услуг подвижной связи МТС включают в себя обязательный пункт – договор заключается только по паспорту, личная информация должна быть достоверной. Начиная с первого июня текущего года, оператор вправе отправлять телефоны в блокировку. Это касается тех абонентов, которые не заключали договор, или информация, указанная при подписании сделки, оказалась недостоверной и ложной.

Юридические лица в свою очередь обязуются предоставить данные по всем абонентам, которые будут пользоваться связью. Если корпоративный клиент не даст информации о пользователях, то компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» также может остановить предоставление услуг.

По этой причине рекомендуется произвести проверку на правильность всех указанных данных. Так, вы сможете избежать возможной блокировки номера, когда оператор будет проверять и чистить базу абонентов.

Договор на оказание услуг связи МТС

Чтобы заключить договор на оказание услуг связи МТС физическим лицам можно:

  1. Оформить заявление в момент приобретения сим-карты.
  2. Если симка приобреталась в другом месте (не в офисе MTS), то следует самостоятельно посетить операторское отделение и заполнить заявление. Также можно заранее скачать экземпляр с официального сайта и отнести бланк сотруднику.

договор на оказание услуг связи мтс

Заявление на переоформление договора на оказание услуг связи МТС

Переоформление заключенной сделки требует личное посещение отделение MTS. Тогда право на использование номера перейдет другому человеку. Для этого:

  • Перейдите на сайт и скачайте бланк.
  • Внимательно заполните данные.
  • Отнесите в распечатанном виде в офис.
  • Специалист запросит паспорт.

В завершении подпишите нужные документы. На этом процедура переоформления соглашения считается законченной, а телефон будет передан другому абоненту.

Заявление о расторжении договора на оказание услуг связи МТС

Клиент в праве отказаться от сотовой связи в любое время. Расторжение сделки с оператором происходит следующим образом:

  • Зайдите на сайт и скачайте бланк, либо обратитесь к сотруднику.
  • Заполните нужные поля.
  • В офисе предоставьте специалисту заполненное заявление и паспорт.
  • Готовьтесь ответить на вопросы, касающиеся причины расторжения. Менеджер может предложить более выгодные тарифные предложения или условия.
  • Далее проверяются задолженности клиента. При их отсутствии договор будет расторгнут.

Альтернативный метод отказаться от МТС – не использовать симку на протяжении полугода.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

4 комментария

Людмила

Изменились ли сроки оплаты за услуги мобильной связи для корпоративных клиентов за август 2019 г.

expert_Kseniya

Здравствуйте, позвоните оператору и уточните данный вопрос.

Александр

Заявление на расторжение договора в офисе МТС подано больше 2 х недель назад, но плата за услуги продолжает списываться. В течении какого периода времени с момента подачи заявления договор считается расторгнутым?

expert_Kseniya

Здравствуйте, уже должен быть расторгнут.

Оставить комментарий

Adblock
detector